【目　次】
まえがき
第1章 患者満足度の先行研究
第2章 医師・患者間の情報提供および意思決定における認識ギャップ
第3章 情報提供と意思決定の理想と現実のギャップが患者満足度に与える効果の共分散構造分析
第4章 医師と患者のコミュニケーションプロセスおよび成果の認識ギャップ
第5章 外来患者の病院志向とその関連要因
第6章 患者満足度の国際比較
第7章 処方された医薬品に関する患者満足度の共分散構造分析
第8章 DPCの導入が医療機関に与える効果
参考文献
付表
索引


明治大学社会科学研究所叢書
著：塚原　康博(’10.9)
【定価】本体4,000円＋税
判型等：A5判・244頁
ISBN 978-4-8408-1148-4 C3047